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| Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Fragen finden sollten, nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter info@beadstyle.ch oder direkt online über das Kontaktformular. Besten Dank. |
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Wie funktioniert das Beadstyle Treue Rabatt System?
Das Rabattsystem rechnet alle Ihre vorangehenden und bereits bezahlten Bestellungen zusammen. Ab einem Betrag von CHF 300.- erhalten Sie dann auf jede weitere Bestellung einen Treue Rabatt gemäss dem Stufensystem. Ihr persönliches Rabatt System finden Sie in der Rubrik "Mein Konto", sobald Sie sich bei unserer Webseite angemeldet haben. |
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Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Kunden aus der Schweiz und dem Liechtenstein. Auch kleine Bestellungen sind bei Beadstyle jederzeit willkommen. |
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Wie geht es weiter, wenn ich eine Bestellung getätigt habe?
Nach einigen Augenblicken erhalten Sie ein automatisch generiertes Bestätigungsmail für Ihre Bestellung. In diesem Mail befinden sich sämtliche Bestellangaben sowie die entsprechenden Zahlungsinstruktionen. Bewahren Sie dieses Mail gut auf damit wir allfällige Rückfragen rascher bearbeiten können. Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Bestellung an Sie versenden. |
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Ich habe kein Bestätigungsmail für meine Bestellung erhalten.
Wenn Sie nach Ihrer getätigten Bestellung kein Bestätigungsmail erhalten haben, könnte dies an einem dieser Gründe liegen:
- das Mail ist möglicherweise direkt in Ihren Spam Filter gelangt.
- der Bestellvorgang wurde nicht ganz abgeschlossen.
Nehmen Sie in jedem Fall mit uns Kontakt auf unter info@beadstyle.ch oder direkt online über das Kontaktformular. |
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Bekomme ich automatisch einen Einzahlungsschein zugestellt, wenn ich als Zahlungsmethode "Postschalter" wähle?
Nein. Bei jeder Poststelle bekommen Sie einen leeren Einzahlungsschein. Füllen Sie diesen gemäss den Zahlungsinstruktionen im Bestätigungsmail aus. Auf Wunsch lassen wir Ihnen gerne einen vorausgefüllten Einzahlungsschein zukommen - vermerken Sie dies bitte direkt in Ihrer Bestellung oder lassen Sie uns eine entsprechende Nachricht an info@beadstyle.ch zukommen.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Einzahlungen über die Post immer einige Tage dauern − Ihre Bestellung wird dementsprechend auch später versendet. |
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Wo finde ich die Zahlungsinstruktionen, um meine Bestellung zu bezahlen?
Die Zahlungsinstruktionen für die Bank- und Postüberweisung finden Sie zum einen in Ihrer Bestellübersicht, zum andern aber auch in dem Bestätigungsmail, dass Sie wenige Augenblicke nach Ihrer Bestellung erhalten werden.
Aus Sicherheitsgründen ist es momentan noch nicht möglich, direkt über unseren Online Shop per Kreditkarte zu bezahlen − wir lassen Ihnen daher innerhalb von 24 Std. nach Bestelleingang eine Zahlungsaufforderung via PayPal zukommen. So können Sie trotzdem bequem und sicher per Kreditkarte Ihre Bestellung bezahlen, ohne sensitive Daten bei Beadstyle preisgeben zu müssen. |
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Wie hoch sind die Verpackungs- und Lieferkosten?
Wir berechnen die Versandgebühren aufgrund des Gewichtes Ihres Warenkorbes. Die Verpackungs- und Lieferkosten werden somit Ihrer individuellen Bestellung angepasst und Sie bezahlen nicht einfach einen Pauschalbetrag. Ab einer Bestellsumme von CHF 150.00 liefern wir innerhalb der Schweiz und Liechtenstein versandkostenfrei!
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Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Profil nachschauen, wenn Sie sich bei Beadstyle angemeldet haben. Spätestens beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Statusänderung per eMail zugeschickt. |
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Ich kann mich nicht mehr einloggen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie bei der Anmeldemaske ein neues Passwort beantragen. Sollten Sie trotzdem nicht in der Lage sein, sich anzumelden, könnte sich beim Erstellen Ihres Profils ein Schreibfehler in Ihre eMail Adresse eingeschlichen haben. Des öfteren stellen wir auch fest, dass z.B. die eMail Adresse anstatt mit .com mit .ch registriert wurde oder dass auch einfach mal ein Buchstabe fehlt.
Nehmen Sie in jedem Fall mit uns Kontakt auf unter info@beadstyle.ch oder direkt online über das Kontaktformular. |
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Kann ich auch einzelne Schmuckperlen kaufen?
Klar, Beadstyle bietet Ihnen diese Möglichkeit! So können Sie genau die Mengen bestellen, die Sie benötigen. Einige Ausnahmen sind da natürlich ganze Perlen- oder Steinstränge. Diese Artikel sind aber auch als solches beschrieben und die Angaben geben eindeutig Aufschluss darüber. |
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Bezieht sich die Angabe bei der Artikelgrösse auf die Länge oder Breite?
Beadstyle gibt Grössen meistens in Millimetern (mm) und in jeder Dimension an. Wo Länge/Breite/Höhe gleich sind, wird nur ein Wert angegeben. Sollte sich vor der Grössenangabe ein Buchstabe befinden, bedeutet dies folgendes:
D = Länge des Loches
C = Durchmesser (hauptsächlich bei Perlen relevant) |
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Sind Farben, Form und Grösse garantiert?
Es ist unvermeidbar, dass bei Naturprodukten und handgefertigten Beads die Farbe, Form und Grösse von den dargestellten Fotos/Massangaben leicht abweichen kann. |
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